Información General de Interés

01. IDENTIDAD Y TITULARIDAD DE LA WEB

Amigos y amigas, bienvenidos a nuestro nidito de Los Ahoras®.

Nuestra marca Los Ahoras®, así como nuestra web, blog y tienda online están dirigidos por Óscar Soria y Chabela Quintanilla (Chabela Rodríguez Quintanilla 75163022B), el escritor de la Leyenda y la diseñadora del colgante (entre otras cosas), afincados en una pequeña (pero hermosa) oficina de Granada.

Para contactar con nosotros, solo tiene que enviarnos un email a hola@losahoras.com  y le contestaremos lo más pronto que nos sea posible.

02. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

A través de esta web, comercializamos, vendemos y distribuimos nuestros colgantes Los Ahoras® y productos derivados de papelería, textil, decoración y cualquier otra cosa que se nos ocurra.
Las características particulares de cada producto se indican en las descripciones de los mismos, pero si hablamos de los productos principales (los diferentes Colgantes Ahoras), es necesario recalcar la importancia artesana de las cajitas, que son montadas a manos por nosotros mismos, por los chicos y chicas de ASPACE, y por mucha gente apañada que viene a ayudarnos a hacer una cadena ahorística de producción. 

03. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los productos que comercializamos en nuestra tienda online –diseños, fotografías, textos, relatos, etc-, están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales o Chabela Quintanilla, u Óscar Soria son los únicos titulares. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin nuestro consentimiento previo, explícito y por escrito.

Concretamente, no se podrán reproducir, reinterpretar, difundir, vender, tatuar, distribuir ni usar con fines comerciales o no los contenidos de esta web. En caso de duda, nos pueden preguntar y estaremos encantados de hablar con ustedes. 

Como emprendedores del sector creativo, valoramos el gran esfuerzo y sacrificio que supone llevar a cabo un proyecto de esta categoría, por lo que sería muy de agradecer que hagan lo mismo con nosotros.  

04. PRECIO E IMPUESTOS

Son los marcados en cada caso, expresados en euros (€), e incluyen el IVA vigente en España, que actualmente es de un 21%.

Los gastos de envío no están incluidos (a priori) y son los detallados en el apartado 7.

Para la emisión de las correspondientes facturas, les agradeceremos que nos facilite sus datos fiscales a nuestro email de contacto para poder enviársela. 

05. DISPONIBILIDAD

 En Los Ahoras® queremos que cada pedido salga en perfecto estado: que no le falte ni un detalle, que tenga su correspondiente regalito y que vaya bien protegido. 

Por eso, desde que hacen su pedido hasta que se entrega a la empresa de mensajería (Tourline Express), pueden pasar entre 1 y 2 días hábiles.

06. FORMA DE PAGO

El pago de los productos que compres se realizará en el momento de hacer el pedido en nuestra web y lo podrás hacer con tarjeta de débito y crédito y mediante la plataforma segura de pago PayPal. 

07. ENVÍO

El envío que tenemos contratado con Tourline Express es en 24h, (salvo promociones o productos especiales que son avisados con antelación). Pero habitualmente necesitamos un día o dos de preparación, por lo que (aunque lo más probable es que el pedido llegue al día siguiente, si se hace antes de las 17h), puede tardar un día más en los productos en stock. A continuación, detallamos los costes de envío y situaciones especiales.

-Envío estándar para todos los productos: 3€ (Solo península, incluida Portugal).

*Por el momento, no hacemos envíos ni a las Islas ni a ningún otro país fuera de la península. Sin embargo, para pedidos especiales pueden consultarnos escribiendo a hola@losahoras.com

--ENVÍO GRATIS--

-Los pedidos que superen los 45€ tendrán el envío gratis.

-Todos los martes (PICOMARTES), el envío será gratis. 

  *Cuando hagas tu pedido, revisa bien tus datos de envío. Si hay un error en la dirección y no puede hacerse la entrega, deberás hacerte cargo de los gastos del nuevo envío. Estate atenta al móvil y recuerda que si te llama un número desconocido o extraño serán, probablemente, los mensajeros. Si no puede hacerse la entrega después de una semana de ausencia en el domicilio y sin contestar el teléfono, el paquete vuelve a nuestras oficinas y tendrás que pagar un nuevo envío. Si ves que tarda mucho, también tienes la opción de contactar con ellos a través del teléfono de nuestra delegación de Granada: 958 419 020. 

08. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

queremos que estés contento con tu compra. Si no es así, te ofrecemos la oportunidad de realizar un cambio o devolución, siguiendo las siguientes pautas:
  • Plazo: 10 días hábiles desde su entrega. 

  • Los gastos de envío, siempre que no sean por error o mercancía defectuosa, correrán a cargo del cliente.

  • Cuando comprobemos que el producto que quieren devolver está en perfectas condiciones, tramitaremos el cambio o devolución.

  • Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de mayor valor, deberán abonar la diferencia. Las braguitas son prendas que están en contacto directo con zonas íntimas, por ese motivo no se pueden devolver. Puedes consultar los detalles del producto para estar segura de tu talla en el momento de efectuar la compra.

  • En caso de devolución, se abonará el precio del producto por la misma vía en que fue abonado y en el plazo de cinco días hábiles desde que llegue a nuestro estudio.

Los artículos personalizados o a medida y aquellos que estén en promoción, oferta o ‘Outlet’ no se podrán cambiar ni devolver. Además, es indispensable que los productos estén en su embalaje original y en las mismas condiciones en que te los hemos enviado. De no ser así (en caso de que recibamos el producto sucio, dañado, usado... ) no se realizará ningún cambio ni reembolso del producto, siendo la única solución posible un nuevo envío de la misma mercancía al cliente a cargo de éste. 

09. PROTECCIÓN DE DATOS

Para la gestión del pedido y su envío deberemos pedirte tu nombre, dirección postal, email y teléfono de contacto. Dicha información solo será utilizada para dicha finalidad, es decir, la gestión de tu pedido.

En Los Ahoras® cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente). Para que conozcas el tratamiento de tus datos y la política de privacidad de esta web, puedes pinchar en este enlace: Política de privacidad

10. PROHIBICIONES

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los productos adquiridos, ya sea en todo o en parte. 

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones legales se han redactado en virtud a la ley española. En caso de conflicto en la interpretación de las presentes condiciones, la jurisdicción competente será la del domicilio del comprador y, subsidiariamente, los Juzgados de Granada. 

12. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos. 

13. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

La adquisición de cualquier producto ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de venta y aviso legal- de esta web.

 Si tienes cualquier duda relativa a estas condiciones generales de venta, te agradeceremos que te pongas en contacto con nosotros mediante nuestro mail hola@losahoras.com